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  • ベルポートプラザのコールセンターは、多種多様な業種、依頼規模の大小を問わず、
    おもてなしの心をもって、お客様のビジネスをサポートいたします。

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    • インバウンドサービス
    • 通信販売、キャンペーンやイベントの受付、ヘルプデスクなど、お客様からの問い合わせや受注などの電話対応をいたします。
    • アウトバウンドサービス
    • DM発送後のフォローコールや督促代行、料金収受業務など、既存顧客のフォローから市場の新規開拓まで一括してサポートします。
  • タイトル
  • 業務運用開始後もクライアントご担当者様とのコミュニケーションを重視しており、数値的業務報告は
    言うまでもなく、マネジメントサイドで見落としがちな、オペレーションサイドからの現状報告・改善提案などを
    集約し報告することにより、クライアント様のビジネスの一端を担うパートナーとして業務貢献に努めます。
  • 通販販売サービス
  • 電話・メール・FAX等による通販商品の受注業務を当社コールセンターが承ります。小規模ネット通販から多回線を必要とする受注業務まで、業種や規模を問わず柔軟に対応いたします。
  • カスタマーサービス
  • 自社の製品・サービスをご購入された顧客に対してのサービス窓口を、貴社に代わって当社コールセンターがサポートいたします。日々の運営の中で、改善点をフィードバックし、顧客満足度を高めます。
  • テクニカルサポートサービス
  • 自社のサービスを導入された顧客に対してのサポート窓口を、貴社に代わって当社コールセンターがサポートいたします。
    クライアント様のご要望に柔軟に対応いたしますので、必要なケースに応じてご活用ください。
  • 予約受付代行
  • イベントなどの予約申込を当社コールセンターが代行いたします。

サービス導入実績

    • 取扱業者
    • 管理物件、入居者からの問い合わせ、クレーム対応
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    • 就業時間外の電話対応
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    • 業務用洗濯機に関する問い合わせ、クレーム対応
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    • 夜間・深夜・早朝の受付業務
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